Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a [www.top-foto.hu] weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A Szolgáltató

Név: [TOP-FOTÓ Kft.]

Székhely: [1119 Budapest, Etele út 32/B X/95]

Levelezési cím: [1119 Budapest, Etele út 32/B X/95]

Üzlethelyiség címe: [1119 Budapest, Etele út 32/B ]

Képviselő neve: [Neubrandt andrea]

Cégjegyzékszám: [01-09-911237]

Bejegyző Bíróság neve: [Fővárosi Bíróság, mint cégbíróság]

Adószám: [12759196-2-43]

Közösségi adószám: HU 12759196

Számlavezető pénzintézet: K&H

Számlaszám: [10201006 5016 5324 0000 0000]

IBAN számlaszám:  HU92 1020 1006 5016 5324 0000 0000

E-mail cím: [info@top-foto.hu]

Telefonszám: [36703853641]

Fax: +36-1-782-7156]

3. A honlapon folytatott tevékenység

Cégünk 2007 óta foglalkozik fotócikkek kereskedelmével.

2010-től kezdve online kiskereskedelemmel is.

 

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

Felelősségi kérdések leírása, vagyis hogy a Szolgáltató mely esetekben és milyen hiba esetén zárja ki felelősségét. Például:

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

 

5. A honlapon történő vásárlás

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.

A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

Egyebek: Be kell e jelentkezni az árak megtekintéséhez, a termékek kosárba helyezéséhez? Bankkártyás, egyéb online fizetési lehetőség van? Ezek esetén a folyamat leírása. Kosár elmenthető-e későbbi vásárláshoz (automatikusan vagy gomb segítségével)? Van-e kupon elfogadás az áruházban? Van-e pontgyűjtés? Egyéb rendelés paramétereket meg kell-e adni? Stb...

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (külön elfogadó e-mail) 48 órán belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 48 órán belüli megérkezésével.

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

A Szolgáltató aláveti e magát bármilyen magatartási kódex rendelkezéseinek és amennyiben igen, akkora magatartási kódex hol érhető el.

5.5. Számla

A Szolgáltató elektronikus vagy papíralapú számlát állít-e ki?

Ha papíralapú számlát állít ki, akkor azt hogyan és mikor bocsátja a Felhasználó rendelkezésére?

Elektronikus számla esetén azt mikor küldi meg a Felhasználó részére a Szolgáltató?

Ha a Felhasználó egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor külön kell azokat megrendelnie vagy e-nélkül is lehetőség van-e a külön számlázásra?

5.6. Fizetés

Azon fizetési módok a felsorolása, amelyet a honnlap biztosít és ezek részletes bemutatása. Például:

5.6.1. Előre utalás

A fizetési mód részletes leírása, a fizetés menete, esetlegesen felmerülő fizetéssel kapcsolatos kezelési költségek, stb...

5.6.2. Utánvét

5.6.3. Készpénzzel a helyszínen

5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás

Azon átvételi lehetőségek, szállítási módok a felsorolása, amelyet a honlap biztosít és ezek részletes bemutatása. Például:

5.7.1. DPD futárszolgálat

A szállítási mód részletes leírása

A DPD Európa egyik vezető csomag szállítmányozási szolgáltatója.

Mely napokon van lehetőség kiszállításra? (munkanapokon hétfőtől-péntekig, 08:00-17:00 óra között, esetleg van-e lehetőség hétvégi kiszállításra)

A Felhasználó tájékoztatása arról, hogy megadhatja-e a munkahelyének címét is, ha hétköznap nem tartózkodik a regisztráció során megadott címen.

A csomag aktuális helyzetéről ki, milyen formában küld tájékoztatást? (Pl.: a futárcég vagy a Szolgáltató küld értesítő e-mailt vagy SMSt)

Lehetőség van-e arra, hogy a Felhasználó a futárszolgálattal felvegye a kapcsolatot a szállítási időpont további pontosítása miatt? Ha igen akkor a futárszolgálat telefonszámának feltüntetése.

Mi történik abban az esetben, ha a futár a megadott címen nem talál senkit (Pl.: meghagyja elérhetőségét és lehet vele egyeztetni vagy nincs 2. kézbesítés és újra meg kell rendelni a terméket, stb...)

Ha a termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

Szállítási költségek részletes megadása

Szállítási határidő feltüntetése (Pl.: 3-5 munkanap)

A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

Stb...

5.7.2. Posta csomag

5.7.3. Személyes átvétel

6. Elállási jog

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.

Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.

Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.

Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.

A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

7. Szavatosság

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

 

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: [TOP-FOTÓ Kftt.]

Levelezési cím: [1119 Budapest, Etele út 32/B.]

Telefonszám: [+3670-385-36-41]

E-mail cím: [info@top-foto.hul]

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: [TOP-FOTÓ Kft.]

Levelezési cím: [1119 Budapest, Etele út 32/B]

Telefonszám: [+3670-385-36-41]

E-mail cím: [info@top-foto.hu]

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
  • A Budapesti Békéltető Testület székhelye:1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
    Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
    E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
    Fax: 06 (1) 488 21 86
    Telefon: 06 (1) 488 21 31),
  • Bírósági eljárás kezdeményezése,
  • Fővárosi Bíróság, mint cégbíróság
9. Egyéb

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: Adatvédelmi nyilatkozat

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2014.08.10.

Üvegképkeret jótállása

A megrendelt üveg képkeretekre a cseregarancia törés esetén csak is kizárolag a szállítás idejére vonatkozik.

1. Bevezetés

A jelen Adatkezelesi tajekoztato celja, hogy rogzitse az TOP-FOTÓ Kft. (tovabbiakban Adatkezelő) által

alkalmazott adatkezelesi elveket, politikajat, amelyet a tarsasag, mint Adatkezelő magara nezve kotelező

erővel ismer el.

Az Adatkezelesi tajekoztato rendelkezeseinek kialakitasakor az Adatkezelő kulonos tekintettel vette

figyelembe az Europai Parlament es a Tanacs 2016/679 Rendeleteben („Altalanos Adatvedelmi Rendelet” vagy

„GDPR”), az informacios onrendelkezesi jogrol es az informacioszabadsagrol szolo 2011. evi CXII. torveny

(„Infotv.”), a Polgari Torvenykonyvről szolo 2013. evi V. torveny („Ptk.”), tovabba a gazdasagi

reklamtevekenyseg alapvető felteteleiről es egyes korlatairol szolo 2008. evi XLVIII. torveny („Grtv.”)

rendelkezeseit.

Az Adatkezelő fenntartja maganak a jogot jelen tajekoztato barmikor tortenő megvaltoztatasara, az esetleges

valtozasokrol kellő időben ertesiti az ugyfeleket. Amennyiben az erintetteknek olyan kerdese lenne, mely jelen

kozlemeny alapjan nem egyertelmű, az Adatkezelő elerhetősegein teheti fel kerdeseit, ahol Adatkezelő

munkatarsai azt legjobb tudasuk szerint megvalaszoljak. Az Adatkezelő bar elkotelezett a szolgaltatasok

minősegenek a legmagasabb szinten tartasa iranyaban, a rendszer hasznalatabol eredő esetleges karokert

felelősseget nem vallal. Az Adatkezelő elkotelezett partnerei es felhasznaloi szemelyes adatainak

vedelmeben, kiemelten fontosnak tartja ugyfelei informacios onrendelkezesi joganak tiszteletben tartasat. Az

Adatkezelő a szemelyes adatokat bizalmasan kezeli es megtesz minden olyan biztonsagi, technikai es

szervezesi intezkedest, mely az adatok biztonsagat garantalja.

2. Adatkezelő

2. Adatkezelő

Adatkezelő neve: TOP-FOTÓ Kft.

Szekhelye: H-1119 Budapest, Etele út 32/B

Adoszama: 12759196-2-43

Cegjegyzek szama: 01-09-911237

Nyilvantarto hatosag: Fővárosi Bíróság, mint cégbíróság

Nyilvantartasba vetel datuma: 2007.11.29.

E- mail: info@top-foto.hu

Adatkezelesi nyilvantartasi szam: 

 

3. Definiciók

3. Definiciok

3.1. Szemelyes adat

Barmely meghatarozott (azonositott vagy azonosithato) termeszetes szemellyel (erintett) kapcsolatba hozhato

adat, az adatbol levonhato, az erintettre vonatkozo kovetkeztetes. A szemelyes adat az adatkezeles soran

mindaddig megőrzi e minőseget, amig kapcsolata az erintettel helyreallithato. A szemely kulonosen akkor

tekinthető azonosithatonak, ha őt - kozvetlenul vagy kozvetve - nev, azonosito jel, illetőleg egy vagy tobb,

fizikai, fiziologiai, mentalis, gazdasagi, kulturalis vagy szocialis azonossagara jellemző tenyező alapjan

azonositani lehet.

3.2. Nyilvantartasi rendszer

A szemelyes adatok barmely modon – centralizalt, decentralizalt, funkcionalis vagy foldrajzi szempontok

szerint – tagolt allomanya, amely meghatarozott ismervek alapjan hozzaferhető.

3.3. Adatkezelő

Az a termeszetes vagy jogi szemely, illetve jogi szemelyiseggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az

Altalanos szerződesi feltetelek

Az a termeszetes vagy jogi szemely, illetve jogi szemelyiseggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az

adatok kezelesenek celjat meghatarozza, az adatkezelesre (beleertve a felhasznalt eszkozt) vonatkozo

donteseket meghozza es vegrehajtja, vagy az altala megbizott adatfeldolgozoval vegrehajtatja.

3.4. Adatfeldolgozo

Az a termeszetes vagy jogi szemely, illetve jogi szemelyiseggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az

Adatkezelő megbizasabol szemelyes adatok feldolgozasat vegzi.

3.5. Cimzett

Az a termeszetes vagy jogi szemely, kozhatalmi szerv, ugynokseg vagy barmely egyeb szerv, akivel vagy

amellyel a szemelyes adatot kozlik, fuggetlenul attol, hogy harmadik fel- e. Azon kozhatalmi szervek, amelyek

egy egyedi vizsgalat kereteben az unios vagy a tagallami joggal osszhangban ferhetnek hozza szemelyes adat

okhoz, nem minősulnek cimzettnek. Az emlitett adatok e kozhatalmi szervek altali kezelese meg kell, hogy

feleljen az adatkezeles celjainak megfelelően az alkalmazando adatvedelmi szabalyoknak.

3.6. Erintett

Barmely meghatarozott, szemelyes adat alapjan azonositott, vagy - kozvetlenul vagy kozvetve - azonosithato

termeszetes szemely.

3.7. Harmadik fel

Olyan termeszetes vagy jogi szemely, illetve jogi szemelyiseggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely

nem azonos az erintettel, az Adatkezelővel vagy az adatfeldolgozoval.

3.8. Ugyfel

Olyan Erintett, aki igenybe veszi az Adatkezelő valamely szolgaltatasat.

3.9. Felhasznalo

Minden olyan termeszetes szemely, aki az Adatkezelővel kapcsolatba lep, weboldalat meglatogatja.

3.10. Adatkezelés

Az alkalmazott eljarastol fuggetlenul az adatokon vegzett barmely művelet vagy a műveletek osszessege, igy

peldaul gyűjtese, felvetele, rogzitese, rendszerezese, tarolasa, megvaltoztatasa, felhasznalasa, tovabbitasa,

nyilvanossagra hozatala, osszehangolasa vagy osszekapcsolasa, zarolasa, torlese es megsemmisitese,

valamint az adatok tovabbi felhasznalasanak megakadalyozasa. Adatkezelesnek szamit a fenykep-, hang- vagy

kepfelvetel keszitese, valamint a szemely azonositasara alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyernyomat,

DNS- minta, iriszkep) rogzitese is.

3.11. Profilalkotás

A személyes adatok automatizalt kezelesenek barmely olyan formaja, amelynek soran a szemelyes adatokat

valamely termeszetes szemelyhez fűződő bizonyos szemelyes jellemzők ertekelesere, kulonosen a munkahelyi

teljesitmenyhez, gazdasagi helyzethez, egeszsegi allapothoz, szemelyes preferenciakhoz, erdeklődeshez,

megbizhatosaghoz, viselkedeshez, tartozkodasi helyhez vagy mozgashoz kapcsolodo jellemzők elemzesere

vagy előrejelzesere hasznaljak.

3.12. Álnevesítés

A szemelyes adatok olyan modon tortenő kezelese, amelynek kovetkezteben tovabbi informaciok

felhasznalasa nelkul tobbe mar nem allapithato meg, hogy a szemelyes adat mely konkret termeszetes

szemelyre vonatkozik, felteve, hogy az ilyen tovabbi informaciot kulon taroljak es technikai es szervezesi

intezkedesek megtetelevel biztositott, hogy azonositott vagy azonosithato termeszetes szemelyekhez ezt a

szemelyes adatot nem lehet kapcsolni.

3.13. Adatfeldolgozás

Az adatkezelési műveletekhez kapcsolodo technikai feladatok elvegzese, fuggetlenul a műveletek

vegrehajtasahoz alkalmazott modszertől es eszkoztől, valamint az alkalmazas helyetől.

3.14. Hozzájárulás

Az Érintett kivansaganak onkentes es hatarozott kinyilvanitasa, amely megfelelő tajekoztatason alapul es

amellyel felreerthetetlen beleegyezeset adja a ra vonatkozo szemelyes adatok - teljes korű vagy egyes

műveletekre kiterjedő - kezelesehez.

3.15. Adatvédelmi incidens

A biztonsag olyan serulese, amely a tovabbitott, tarolt vagy mas modon kezelt szemelyes adatok veletlen vagy

jogellenes megsemmisiteset, elveszteset, megvaltoztatasat, jogosulatlan kozleset vagy az azokhoz valo

jogosulatlan hozzaferest eredmenyezi.

3.16. Tiltakozás

Az Érintett nyilatkozata, amellyel szemelyes adatainak kezeleset kifogasolja es az adatkezeles

megszunteteset, illetve a kezelt adatok torleset keri.

3.17. Adattovabbítás

Ha az adatot meghatározott harmadik szemely szamára hozzaferhetőve teszik.

3.18. Adattorles

Az adatok felismerhetetlenne tetele oly modon, hogy a helyreallitasuk tobbe nem lehetseges.

4. Alapelvek az adatkezelés során

A szemelyes adatok kezelese kizarolag akkor es annyiban jogszerű, amennyiben legalabb az alabbiak egyike

teljesul:

A. az Erintett hozzajarulasat adta szemelyes adatainak egy vagy tobb konkret celbol tortenő kezelesehez;

az adatkezeles olyan szerződes teljesitesehez szukseges, amelyben az erintett az egyik fel, vagy az a

szerződes megkoteset megelőzően az erintett keresere tortenő lepesek megtetelehez szukseges;

B.

C. az adatkezeles az Adatkezelőre vonatkozo jogi kotelezettseg teljesitesehez szukseges;

az adatkezeles az Erintett vagy egy masik termeszetes szemely letfontossagu erdekeinek vedelme

miatt szukseges;

D.

az adatkezeles kozerdekű vagy az Adatkezelőre ruhazott kozhatalmi jogositvany gyakorlasanak

kereteben vegzett feladat vegrehajtasahoz szukseges;

E.

az adatkezeles az Adatkezelő vagy egy harmadik fel jogos erdekeinek ervenyesitesehez szukseges,

kiveve, ha ezen erdekekkel szemben elsőbbseget elveznek az erintett olyan erdekei vagy alapvető jogai

es szabadsagai, amelyek szemelyes adatok vedelmet teszik szuksegesse, kulonosen, ha az erintett

gyermek.

F.

Az Adatkezelő a szemelyes adatokat a johiszeműseg, a tisztesseg es atlathatosag elveinek, valamint a

hatalyos jogszabalyok es jelen Adatkezelesi tajekoztatoban leirt rendelkezeseinek megfelelően kezeli.

Az Adatkezelő a szemelyes adatokat az Erintett hozzajarulasa alapjan vagy szerződes teljesitese celjabol,

kizarolag celhoz kototten hasznalja fel.

Az Adatkezelő a szemelyes adatokat csak a jelen Adatkezelesi tajekoztatoban ill. a vonatkozo

jogszabalyokban meghatarozott celbol kezeli. A kezelt szemelyes adatok kore aranyban all az adatkezeles

celjaval. Minden olyan esetben, ha a szemelyes adatokat az Adatkezelő az eredeti adatfelvetel celjatol elterő

celra kivanja felhasznalni, erről az Erintettet tajekoztatja es ehhez előzetes, kifejezett hozzajarulasat

megszerzi, illetőleg lehetőseget biztosit szamara, hogy a felhasznalast megtiltsa.

Az Adatkezelő a megadott szemelyes adatokat nem ellenőrzi, azok megfelelősegeert kizarolag az azt megado

Erintett felel.

A 16. eletevet be nem toltott szemely Erintett szemelyes adatai csak a felette szulői felugyeletet gyakorlo

nagykoru szemely hozzajarulasa eseten kezelhetők. Az Adatkezelőnek nem all modjaban a hozzajarulo

szemely jogosultsagat, illetve nyilatkozatanak tartalmat ellenőrizni, igy az Erintett illetve a felette szulői

felugyeletet gyakorlo szemely szavatol azert, hogy a hozzajarulas megfelel a jogszabalyoknak. Hozzajarulo

nyilatkozat hianyaban az Adatkezelő 16. eletevet be nem toltott Erintettre vonatkozo szemelyes adatot – a

szolgaltatas felhasznalasakor hasznalt IP cim kivetelevel, amelynek rogzitesere az internetes szolgaltatasok

jellegeből adodoan automatikusan sor kerul – nem gyűjt.

Az Adatkezelő az altala kezelt szemelyes adatokat a jelen Adatkezelesi tajekoztatoban meghatarozott

Adatfeldolgozokon kivul harmadik felnek at nem adja. A jelen pontban foglalt rendelkezes alol kivetelt kepez az

adatok statisztikailag osszesitett formaban tortenő felhasznalasa, mely az Erintett beazonositasara alkalmas

egyeb adatot semmilyen formaban nem tartalmaz, ezaltal nem minősul adatkezelesnek, sem

adattovabbitasnak. Az Adatkezelő bizonyos esetekben – hivatalos birosagi, rendőrsegi megkereses, jogi

eljaras szerzői-, vagyoni- illetve egyeb jogsertes vagy ezek alapos gyanuja miatt az Adatkezelő erdekeinek

serelme, a szolgaltatasok biztositasanak veszelyeztetese stb. – harmadik felek szamara hozzaferhetőve teszi

az Erintett elerhető szemelyes adatait.

Az Adatkezelő gondoskodik a szemelyes adatok biztonsagarol, megteszi azokat a technikai es szervezesi

intezkedeseket es kialakitja azokat az eljarasi szabalyokat, amelyek biztositjak, hogy a felvett, tarolt, illetve

kezelt adatok vedettek legyenek, illetőleg megakadalyozzak azok veletlen elveszteset, jogtalan

megsemmisuleset, jogosulatlan hozzafereset, jogosulatlan felhasznalasat es jogosulatlan megvaltoztatasat,

jogosulatlan terjeszteset. E kotelezettseg teljesitesere az Adatkezelő minden olyan harmadik felet felhiv, akik

reszere szemelyes adatokat tovabbit.

Tekintettel a GDPR vonatkozo rendelkezeseire az Adatkezelő nem jelol ki adatvedelmi tisztviselőt.

A szolgaltato a szolgaltatasait igenybe vevő ugyfelek honlapjain es webaruhazaiban gyűjtott adatok

tekinteteben a szolgaltato adatfeldolgozonak minősul, adatkezelest ebben a tekintetben nem vegez. Az igy

kezelt szemelyes adatok koreről, a kezelesenek celjarol, jogcimeről es időtartalmarol az Ugyfel, mint

Adatkezelő tud felvilagositast adni, ezen adatok adatkezelesevel kapcsolatban az Ugyfel tartozik kizarolagos

felelősseggel.

5. A kezelt személyes adatok kőre, az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

5.1. A weboldal latogatoinak adatai, naplok

Az Adatkezelő a sajat weboldalainak latogatasa soran rogziti a Felhasznalok IP cimet, a latogatas időpontjat

es a megtekintett oldal cimet. Az adatokat az Adatkezelő vedelmi rendszer uzemeltetesere, hibak felderitesere,

vitas kerdesek tisztazasara, visszaelesek bizonyitasara hasznalja fel. Az adatokat 2 honap elteltevel torli. Az

Adatkezelő sajat weboldalain szemelyes azonositasra alkalmas cookie- kat nem hasznal.

5.2. Ugyfel regisztracio, megrendeles

Az Adatkezelő szolgaltatasainak megrendelesere csak regisztraciot kovetően van lehetőseg. Az adatkezeles

celja es jogalapja a megrendelesek teljesitese, a szolgaltatasok biztositasa, kapcsolattartas az Ugyfellel, a

megrendelesből eredő szerződeses kotelezettsegek teljesitese es jogok gyakorlasa, szamviteli kotelezettseg

teljesitese, valamint hirlevel es tajekoztato level kuldese. A regisztracio alkalmaval bekert szemelyes adatok a

kovetkezők: felhasznalonev, jelszo, nev, cim, telefonszam, e- mail cim, bizonyos domain nev megrendelese

eseten azonosito okmany szama, az adott domain vegződes regisztracios szabalyzata szerint. Az Adatkezelő

a szerződes teljesitesehez szukseges adatokat előfizetői időszak lejaratat kovetően 5 evig tarolja, tekintettel

arra, hogy ennyi időn belul merulhet fel a szerződessel kapcsolatos polgari jogi igeny. A szamviteli bizonylatokat

a szamvitelről szolo 2000. evi C. torveny 169. § (2) bekezdese alapjan az adatkezelő 8 evig őrzi meg.

5.3. Hirlevel

Az adatkezeles celja e- mail alapu hirlevel kuldese az erdeklődők reszere, tajekoztatas az aktualis

informaciokrol, szolgaltatasokrol. Az adatkezeles jogalapja az erintett onkentes hozzajarulasa vagy az

Adatkezelő jogos erdeke es a gazdasagi reklamtevekenyseg alapvető felteteleiről es egyes korlatairol szolo

2008. evi XLVIII. torveny 6. § (5) bekezdese. A kezelt adatok kore: nev, e- mail cim. Az adatkezeles időtartama

a hozzajarulo nyilatkozat eseten visszavonasaig, az Adatkezelő jogos erdeke eseten pedig a tiltakozasi jog

gyakorlasaig tart. Az erintett a hozzajarulas visszavonasat, illetve a tiltakozasi jogat a kikuldott hirlevelben

szereplő linkre kattintva gyakorolhatja, vagy az Adatkezelő szekhelyere postai uton megkuldott levelben

kezdemenyezheti.

5.4. Ugyfelszolgalat

Az Adatkezelő az Felhasznalok reszere ugyfelszolgalatot biztosit. A Felhasznalo a megkereses formajatol

fuggően hozzajarulasat adja a szemelyes adatai kezelesehez. A beerkező e- maileket, telefonbeszelgeteseket,

a weboldalon talalhato kapcsolatfelveteli űrlapok segitsegevel kuldott uzeneteket, online beszelgeteseket

minden onkentesen megadott adattal egyutt az Adatkezelő rogziti, maximum 5 evig tarolja es ezeket a

szolgaltatas nyujtasaval kapcsolatban hasznalja fel.

5.5. Allasjelentkezes

Az Adatkezelő weboldalan lehetőseget biztosit allasjelentkezesre. Jelentkezeskor bekert adatok: nev,

telefonszam, e- mail cim, szakmai oneletrajz. A megadott szemelyes adatokat legfeljebb a hozzajarulas

visszavonasaig elektronikusan tarolja.

6. Az Adatkezelő által kezelt további adatok köre

Az Adatkezelő a kiszolgalas erdekeben a Felhasznalo szamitogepen adatcsomagot (un. „cookie”- t) helyez el,

amik elsődleges celja a folyamat azonositas es a terheles elosztas. Minden cookie a weboldal alapvető

műkodeshez szukseges, szemelyes azonositasra nem alkalmas. A cookie- t a Felhasznalo kepes torolni sajat

szamitogeperől, illetve beallithatja bongeszőjet, hogy a cookie- k alkalmazasat tiltsa. A cookie- k

alkalmazasanak tiltasaval a Felhasznalo tudomasul veszi, hogy cookie nelkul az adott oldal műkodese nem

teljes ertekű. Az Adatkezelő az alabbi cookie- kat hasznalja:

 

A. UnasCookieAlert - cookie figyelmeztetes nyugtazasa, 365 napig

B. Google Analytics - alnevesitett statisztika

7. A adatkezelés módja és biztonsága

Az Adatkezelő minden szemelyes adatot elektronikusan kezel es tarol, szemelyes adatokrol papir alapu

masolat nem keszul.

Az Adatkezelő szamitastechnikai rendszerei es mas adatmegőrzesi eszkozei a szekhelyen, illetve a DataLand

szerverteremben (1132 Budapest, Victor Hugo u. 11-15) valamint a Rackforest szerverteremben (1132

Budapest, Victor Hugo u. 18-22) kerultek elhelyezesre. A szervereken tarolt adatokhoz a szervertermek

munkatarsai nem ferhetnek hozza.

Az Adatkezelő kotelezettseget vallal arra, hogy a tudomany es technologia allasa es a megvalositas koltsegei,

tovabba az adatkezeles jellege, hatokore, korulmenyei es celjai, valamint a termeszetes szemelyek jogaira es

szabadsagaira jelentett, valtozo valoszinűsegű es sulyossagu kockazat figyelembevetelevel megfelelő technikai

es szervezesi intezkedeseket alkalmaz az adatkezelesi tevekenysegenek teljes terjedelmere kiterjedően. Az

Adatkezelő az adatokat megfelelő intezkedesekkel vedeni koteles kulonosen a jogosulatlan vagy jogsertő

hozzaferes, megvaltoztatas, tovabbitas, nyilvanossagra hozatal, elvesztes, torles vagy megsemmisites,

valamint a veletlen megsemmisules, megvaltoztatas es serules, tovabba az alkalmazott technika

megvaltozasabol fakado hozzaferhetetlenne valas ellen. Az Adatkezelő koteles az adatokat a mindenkori

legjobb iparagi gyakorlatnak, a GDPR- nak, a hatalyos magyar jogszabalyoknak es a barmely egyeb

adatvedelmi, adatbiztonsagi jogszabalynak megfelelő adatbiztonsagi szint alkalmazasaval kezelni. Az

Adatkezelő hibajabol bekovetkező adatvesztes eseten az Adatkezelő koteles dijmentesen az adatokat

visszaallitani.

Az interneten tovabbitott elektronikus uzenetek, protokolltol (e- mail, web, ftp, stb.) fuggetlenul serulekenyek az

olyan halozati fenyegetesekkel szemben, amelyek tisztessegtelen tevekenysegre, szerződes vitatasara, vagy

az informacio felfedesere, modositasara vezetnek. Az ilyen fenyegetesektől megvedendő az Adatkezelő

megtesz minden tőle elvarhato ovintezkedest. A rendszereket megfigyeli annak erdekeben, hogy minden

biztonsagi elterest rogzithessen es bizonyitekkal szolgalhasson minden biztonsagi esemeny eseteben. A

rendszermegfigyeles ezen kivul lehetőve teszi az alkalmazott ovintezkedesek hatekonysaganak ellenőrzeset is.

8. Az adatokat megismerő személyek köre, adattovábbítás, adatfeldolgozás

Az adatokat elsődlegesen az Adatkezelő illetve Adatkezelő belső munkatarsai jogosultak megismerni,

azonban azokat nem teszik kozze, az adatfeldolgozokat es az egyuttműkodő kulső szolgaltatokat kiveve

harmadik szemelyek reszere nem adjak at.

A megrendelesek teljesitese, a szolgaltatasok műkodesenek biztositasa, az elszamolas rendezese koreben az

Adatkezelő adatfeldolgozot vehet igenybe, illetve kulső szolgaltatokkal műkodhet egyutt.

8.1. Adatfeldolgozok

Az ugyfelekkel kapcsolatban az Adatkezelő az alabbi cegeknek tovabbit adatokat, az alabbi adatfeldolgozokat

veszi igenybe. Az Adatfeldolgozok onallo dontest nem hoznak, kizarolag az Adatkezelővel kotott szerződes, es

a kapott utasitasok szerint jogosultak eljarni. Az adatfeldolgozok a reszukre az Adatkezelő altal tovabbitott es

altaluk kezelt vagy feldolgozott szemelyes adatokat a GDPR altal előirt rendelkezesekkel osszhangban

rogzitik, kezelik, ill. dolgozzak fel.

Servus Bt, H-1116 Budapest, Kisköre u. 4., adószám: 28131795-1-43, cégjegyzékszám:

01-06-016832

 

 

8.2. Kulső szolgaltatok, cimzettek

Az Adatkezelő a szolgaltatas biztositasa erdekeben kulső adatkezelőkkel működhet együtt, azok részére

szemelyes adatokat tovabbithat, ezek az alabbiak. Az Adatkezelő a külső szolgáltatók adatkezelési

gyakorlataert nem felelős.

 

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi
GLS Európa u. 2.
info@gls-hungary.com

Cégjegyzékszám:
13-09-111755

Adószám:
12369410-2-44

Közösségi adószám:
HU12369410

9. Az Érintett jogai

9.1. A hozzáférés joga

Az Erintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzest kapjon arra vonatkozoan, hogy szemelyes adat

ainak kezelese folyamatban van- e es ha ilyen adatkezeles folyamatban van, jogosult arra, hogy a szemelyes

adatait es a rendeletben felsorolt informaciokat megismerje.

9.2. A helyesbiteshez valo jog

Az Erintett jogosult arra, hogy keresere az Adatkezelő indokolatlan kesedelem nelkul helyesbitse a ra

vonatkozo pontatlan szemelyes adatokat. Figyelembe veve az adatkezeles celjat, az erintett jogosult arra,

hogy kerje a hianyos szemelyes adatok – egyebek mellett kiegeszitő nyilatkozat utjan tortenő – kiegesziteset.

9.3. A torleshez valo jog

Az Erintett jogosult arra, hogy keresere az Adatkezelő indokolatlan kesedelem nelkul torolje a ra vonatkozo

szemelyes adatokat, az Adatkezelő pedig koteles arra, hogy az erintettre vonatkozo szemelyes adatokat

indokolatlan kesedelem nelkul torolje, ha az alabbi indokok valamelyike fennall:

A. a szemelyes adatokra mar nincs szukseg abbol a celbol, amelyből azokat gyűjtottek;

az Erintett visszavonja az adatkezeles alapjat kepező hozzajarulasat es az adatkezelesnek nincs mas

jogalapja;

B.

az Erintett tiltakozik az adatainak kezelese ellen es nincs elsőbbseget elvező jogszerű ok az

adatkezelesre.

C.

Ha az Adatkezelő nyilvanossagra hozta a szemelyes adatot es azt torolni koteles, az elerhető technologia es a

megvalositas koltsegeinek figyelembevetelevel megteszi az esszerűen elvarhato lepeseket – ideertve technikai

intezkedeseket – annak erdekeben, hogy tajekoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az erintett

kerelmezte tőluk a szoban forgo szemelyes adatokra mutato linkek vagy e szemelyes adatok masolatanak,

illetve masodpeldanyanak torleset.

ok masolatanak,

illetve masodpeldanyanak torleset.

9.4. Az adatkezeles korlatozasahoz valo jog

Az Erintett jogosult arra, hogy keresere az Adatkezelő korlatozza az adatkezelest, ha

A. az Erintett vitatja a szemelyes adatok pontossagat;

az Adatkezelőnek mar nincs szuksege a szemelyes adatokra, de az erintett igenyli azokat jogi igenyek

ervenyesitesehez.

B.

9.5. Az adathordozhatosaghoz valo jog

Az Erintett jogosult arra, hogy a ra vonatkozo, altala az Adatkezelő rendelkezesere bocsatott szemelyes adat

okat tagolt, szeles korben hasznalt, geppel olvashato formatumban megkapja, ha az adatkezeles

hozzajarulason vagy szerződesen alapul es az adatkezeles automatizalt modon tortenik.

9.6. A tiltakozashoz valo jog

Az Erintett jogosult arra, hogy a sajat helyzetevel kapcsolatos okokbol barmikor tiltakozzon szemelyes adat

ainak a kezelese ellen, ha a szemelyes adatok kezelese az Adatkezelő jogos erdeke.

10. A jogérvényesítés módja

Bármilyen adatkezeléssel kapcsolatos kerdessel, eszrevetellel kereshető az Adatkezelő a 2. pontban

meghatarozott elerhetősegeken.

Az Erintett az adatkezelessel kapcsolatos panaszaval kozvetlenul a Nemzeti Adatvedelmi es

Informacioszabadsag Hatosaghoz (cim: 1125 Budapest, Szilagyi Erzsebet fasor 22/ c.; telefon:

+36-1-391-1400; e- mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu) fordulhat.

Az Erintett jogainak megsertese eseten birosaghoz fordulhat. A per elbiralasa a torvenyszek hataskorebe

tartozik. A per – az Erintett valasztasa szerint – az Erintett lakohelye vagy tartozkodasi helye szerinti

torvenyszek előtt is megindithato. Az Adatkezelő keresre az Erintettet tajekoztatja a jogorvoslat lehetősegeről

es eszközeiről.

11. Hatályos jog, egyéb rendelkezések

A jelen Adatkezelesi Tajekoztatora a magyar jog az iranyado.

Amennyiben a Felhasznalo orszaga szerinti hatalyos jogszabalyok a jelen Adatkezelesi tajekoztatoban

foglaltaknal szigorubb szabalyokat rendelnek a felek reszere, a Felhasznalo koteles azoknak eleget tenni. A

Felhasznalo azonban tudomasul veszi es elfogadja, hogy az Adatkezelő felelősseget a jelen Adatkezelesi

tajekoztatora iranyado jog szerinti jogszabalyok alapozzak meg es felelősseget a vonatkozo jogszabalyok es

birosagi dontesek alapjan lehetseges legteljesebb mertekig kizarja a Felhasznalo orszaga szerinti

rendelkezesek be nem tartasaert.

A jelen Adatkezelési tajékoztató a tajekoztatast szolgalja, onmagaban nem elegendő az adatkezelesek teljes

megertesehez. Azon kerdesekben, melyekre a jelen Adatkezelesi tajekoztato nem nyujtott egyertelmű valaszt,

a Felhasznalo a 2. pontban jelzett elerhetősegeken kerhet tajekoztatast az Adatkezelőtől.

Kelt: Budapest, 2018.05.24.

Hatályba lépés: 2018.05.25.

Áruházunk felépítése és áraink!

Áruházunk felépítése gyors és rugalmas vásárlást biztosít mindenki számára. Gyors egyszerű regisztráció után már

vásárolhat is. Áruházunk két vásárlói csoportot különböztet meg a Vásárlókat és a Viszonteladókat. Regisztráció után mindenki a vásárlói csoportba kerül, így a fogyasztói árakkal találkozik.

A regisztrációt követően e-mailt kap az adminisztrátor és ellenőrzi, hogy Ön viszonteladó vagy sem.

Amennyiben Ön viszonteladó az adminisztrátor átállítja a regisztrációját viszonteladói csoportba és értesítést küld Önnek, így újbóli belépés esetén már a viszonteladói árainkat tekintheti meg.

A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár! A rendeléseket a honlapon ellenőrizheti, így mindig pontosan tudja, hol tart az ügyintézés.

A TOP-FOTÓ Kft. áruházának felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a viszonteladók és magánszemélyek számára. A menüpontok segítségével könnyedén navigálhat az áruházban.

Az áruházban található termékek között a "Termékek" menüpont segítségével böngészhet. Először az áruházban található kategóriákat láthatja. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti a termékek rövid leírását, árát, egyéb választható tulajdonságait, stb... A kosár jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lapozhat.

Az "Akciós termékek" kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a "készlet erejéig" megjelölés.

Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat.

Lehetőség van keresésre is. Egyszerű keresés esetén csak a kereső szót kell megadnia és ha valamely termék megfelel ennek akkor a rendszer megjeleníti. Összetett keresés esetén a kereső szó mellett megadhatja, hogy melyik kategóriában és a termék mely tulajdonságában kíván keresni. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Termékek" menüpont esetén. Ugyan úgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.

A kosár tartalmát a "Kosár" menüpont segítségével is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Ha a megrendelés mellett dönt kattintson a "megrendelés" gombra.

Megrendelés elött Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát. A regisztrációt a "Regisztráció" menüpont alatt találja. Itt a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadnia. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár!

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.

Belépést a "Vásárló Belépés" ablak segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belép gombot. Ha sikeres a belépés akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat.

Ha kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel és be van lépve, akkor eljut a "Fizetési , Szállítási és Egyéb lehetőségek" oldalra, ahol ki kell választania a Önnek legmegfelelőbb lehetőségeket. Ha elkészült nyomja meg a tovább gombot. Ekkor megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, melyet ellenőriznie kell. Ha minden rendben van akkor a "megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.

A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Megrendelés követés" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit az adott áruházban elküldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható. A megrendelést a "Megrendelés követés" menüben bármikor ki is nyomtathatja.
Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 14 (tízennégy) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. A vásárló Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.